📦 Politique de remboursement

Scoops Surprises

Les Scoops étant confectionnés à la demande et constitués spécialement pour chaque client, ils ne sont ni échangeables ni remboursables, conformément aux dispositions du Code de la consommation relatives aux biens confectionnés à la demande.

Délai de préparation

Les Scoops étant préparés à la main pour chaque commande, leur préparation peut nécessiter jusqu'à 7 jours avant expédition.

Préférences

Vous pouvez indiquer une préférence de couleur ou demander à ne pas recevoir de bijoux en cas d'allergie. Ces préférences sont prises en compte dans la mesure du possible, mais ne garantissent pas un contenu spécifique, le tirage restant aléatoire.

Produits endommagés ou erreur de commande

Si vous recevez un colis endommagé ou une erreur de commande, contactez-nous dans les 48h suivant la réception à l'adresse email de la boutique avec des photos à l'appui. Nous ferons notre possible pour trouver une solution.